MANAJEMEN KONFLIK DALAM ORGANISASI

Fahrina Yustiasari Liri W.

Abstract


Dalam perjalanan hidup setiap individu di berbagai penjuru dunia, sikap dan
pendirian tidaklah harus sama, juga tidak boleh dipaksakan sama karena
pemaksaan semacam itu suatu saat akan menimbulkan konflik. Tulisan ini
menyajikan apa yang sebenarnya didefinisikan sebagai Konflik dalam suatu
organisasi, sumber dan jenis konflik, serta bagaimana melaksanakan manajemen
konflik dalam organisasi. Konflik dapat diibaratkan ”pedang bermata dua ”, di
satu sisi dapat bermanfaat jika digunakan untuk melaksanakan suatu pekerjaan,
disisi lain dapat merugikan dan mendatangkan malapetaka jika digunakan untuk
bertikai atau berkelahi. Demikian halnya dalam organisasi, meskipun kehadiran
konflik sering menimbulkan ketegangan, tetap diperlukan untuk kemajuan dan
perkembangan organisasi. Dalam hal ini, konflik dapat menjadi energi yang
dahsyat jika dikelola dengan baik, bahkan dapat dijadikan sebagai alat untuk
melakukan perubahan, tetapi dapat menurunkan kinerja jika tidak dapat
dikendalikan. Dalam suatu organisasi, kecenderungan terjadinya konflik, dapat
disebabkan oleh suatu perubahan secara tiba-tiba, antara lain: kemajuan
teknologi baru, persaingan ketat, perbedaan kebudayaan dan sistem nilai, serta
berbagai macam kepribadian individu. Organisasi terdiri dari berbagai macam
komponen yang berbeda dan saling memiliki ketergantungan dalam proses
kerjasama untuk mencapai tujuan tertentu. Perbedaan yang terdapat dalam
organisasi seringkali menyebabkan terjadinya ketidakcocokan yang akhirnya
menimbulkan konflik. Konflik dapat terjadi dalam organisasi apapun. Untuk
itulah manajer atau pimpinan dalam organisasi harus mampu mengelola konflik
yang terdapat dalam organisasi secara baik agar tujuan organisasi dapat tercapai
tanpa hambatan-hambatan yang menciptakan terjadinya konflik. Terdapat
banyak cara dalam penanganan suatu konflik. Manajer atau pimpinan harus
mampu mendiagnosis sumber konflik serta memilih strategi pengelolaan konflik
yang sesuai sehingga diperoleh solusi tepat atas konflik tersebut. Dengan pola
pengelolaan konflik yang baik maka akan diperoleh pengalaman dalam
menangani berbagai macam konflik yang akan selalu terus terjadi dalam
organisasi.


Keywords


Manajemen Konflik, Organisasi

Full Text:

PDF

Refbacks

  • There are currently no refbacks.